Условия покупки, доставки и способы оплаты в интернет магазине

Оплата

Безналичный расчёт

-Наши курьеры в г. Воронеже принимают к оплате банковские карты: VISA, MasterCard, Maestro, CUP, МИР. Для этого у службы доставки есть специальные мобильные терминалы.

-Розничные магазины, которые являются пунктами самовывоза: г. Воронеж, Московский пр, д.85, ул. 20-летия Октября, д.88, также принимают электронные платежи.

-Оплата картой доступна при оформлении заказа в личном кабинете по QR-коду через систему электронных платежей 'СберБанк'. Также QR-код на оплату может быть отправлен покупателю личным сообщением на используемые мессенджеры.

Наличный расчёт

-Пункты самовывоза: г. Воронеж, Московский пр., д.85, ул. 20-летия Октября, д.88.

-Курьеры в г. Воронеж.

-Пункты выдачи заказов СДЭК, Почта России, Деловые Линии, ПЭК.

Доставка

Доставка осуществляется по всей России

Способы доставки:

-Самовывоз из наших розничных магазинов: г. Воронеж, Московский пр., д.85, ул.20-летия Октября, д.88.
-Доставка курьером по г. Воронеж (бесплатно при заказе от 2000 руб.).
-Почта России (бесплатно при заказе от 10000 руб.)
-Транспортными компаниями: СДЭК, Деловые Линии, ПЭК (бесплатно при заказе от 10000 руб.)

Доставка и отправка в регионы лицензионного оружия и патронов запрещена согласно Федеральному закону "Об оружии"

Реквизиты

Компания “АллигАтор”

ИП Краснова Анна Александровна

Фактический адрес организации:

394006, г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д.88

ИНН 366604790831

ОГРН 306366504600011

Р/С № 40802810700790001393, наименование банка ФИЛИАЛ ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ» в городе Воронеже

Корреспондентский счет: 30101810945250000297, БИК: 044525297

Телефон бухгалтерии: +7 (473) 233-37-80

E-mail: buh@alligator-vrn.ru

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю «АллигАтор» осуществляется следующими способами:

Наличный расчет

Возможен в розничных магазинах АллигАтор: г. Воронеж, Московский пр., д.85, ул..20-летия Октября, д.88. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий) и бланка-заявки на возврат, образец которого будет предоставлен Клиенту.

Безналичный расчет

Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

- БИК отделения банка, где открыт счет
- Лицевой счет Клиента
- ФИО владельца счета

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Перечисление денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты в чате или по звонку в наш магазин. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения товара

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте

Причины для возврата по ошибке компании "АллигАтор":

Неправильная комплектация заказа
Наличие дефекта/брака

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает "АллигАтор". Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.
Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. №55
Гарантийным сроком на товар является срок, указанный производителем. Во всех других случаях гарантийный срок на товары— 30 дней от компании “АллигАтор”.

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак:

В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ.
В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются

По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит

Возврат товара осуществляется тремя способами:

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши розничные магазины г. Воронеж, Московский пр-т, 85, ул. 20-летия Октября, д. 88

Возврат курьером

Услуга доступна для жителей города Воронеж.

Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 рублей. При единовременном оформлении возврата и курьерской доставки другого заказа, возврат товара с помощью курьера составляет 200 рублей (бесплатно при заказе от 2000 р.)

Возврат почтой и транспортными компаниями

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой и транспортными компаниями. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку
Адрес для возврата: 394006 г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д. 88, м-н "АллигАтор"

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

Нарушение целостности упаковки
Отправления наложенным платежом

Не подлежат обмену и возврату товары, отпускаемые на метраж.

Доставка и оплата